返金ポリシー

当社には 14 日間の返品ポリシーがあり、商品を受け取ってから 14 日以内に返品をリクエストしてください。

返品の対象となるには、商品がお客様が受け取ったときと同じ状態である必要があります。未使用または未使用で、タグ付きで、元のパッケージで受け取られました。領収書または購入証明書も必要です。

返品を開始するには、kelsieshop.customerservice@outlook.com. If までご連絡ください。返品は受け付けられます。返品の配送ラベルと手順をお送りします。荷物の送り方と送り先について。最初に返品をリクエストせずに当社に返送された商品は受け付けられません。

返品に関する質問はいつでも kelsieshop.customerservice@outlook.com までお問い合わせください。

破損および問題
ご注文を受け取ったらご確認いただき、商品に欠陥、破損、または間違った商品が届いた場合は、直ちにご連絡ください。問題を評価して修正します。

例外/返品不可商品
生鮮品 (食品、花、植物など)、カスタム製品 (など) など、特定の種類の商品は返品できません。特別注文またはパーソナライズされたアイテムとして）、およびパーソナルケア用品（美容製品など）。また、危険物、引火性液体、ガスなどの場合の返品も受け付けておりません。特定の商品についてご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

申し訳ございませんが、セール品やギフトカードの返品はお受けできません。

交換
欲しいものを確実に手に入れる最も早い方法は、お持ちの商品を返品し、返品が受け入れられたら、その商品を別途購入することです。新しいアイテム。

返金
返品を受領して検査した後、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認されると、元のお支払い方法で自動的に返金されます。銀行やクレジット カード会社が返金を処理して掲載するのにも時間がかかる場合があることに注意してください。